キャンセル・返金について

現在、製造が大変混雑しております。数十個の注文でも納期の延長をお願いする場合があります。詳細>
「サコッシュ」「プリントマグカップ(フロスト)」受注一時停止中です。
注文のキャンセルは可能ですか?
商品の制作が開始された時点でキャンセルは不可となります。
お客様都合によるキャンセルはお受けできかねます。予めご了承ください。
返金は可能ですか?
振り込み後のキャンセルや過入金の際は、振込手数料を差し引いた額を返金いたしますので、以下の情報をご連絡ください。

銀行名:
支店名:
支店番号:
口座番号:
口座ご名義(カナ):

振込手数料は負担してもらえますか?
弊社理由での返金の場合は負担いたしますが、お客様理由(原稿不備・過入金・キャンセル希望・注文統合による差額発生など)の場合は、振り込み手数料を差し引いての返金となります。

お客様理由の返金で、金額が振り込み手数料を下回る場合は返金することが出来ません。そのまま消化となりますので予めご了承ください。

会員情報について

ログインパスワードを忘れました。
サイトから「パスワードリセット」の手続きを行うか、またはフォームよりお問い合わせください。

リニューアル前の旧MYDOOサイトでご利用いただいていたお客様は、会員システムを使用していないので未登録の状態となっております。よろしければ新規にご登録ください。
旧WAORIのお客様は、会員情報を全て引き継いでおりますので、同じログイン情報で引き続きご利用いただけます。
旧WAORIでご注文情報引継ぎが可能
旧MYDOOで2019年6月以前にご注文新規登録が必要

パスワードリセットのメールが届きません
パスワードリセットは、「メールアドレス認証」を行ったアカウントのみ利用可能です。
ソーシャルログインで会員登録した場合など、メール未認証の状態ではリセットを行うことは出来ず、確認メールも送信されません。
また、当然のことながら会員未登録の場合もメールは送信されません。

いただくお問い合わせのほとんどは「会員未登録」によるものとなります。本当に登録していたのか、今一度ご確認ください。
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お支払い方法

クレジットカード
注文確定後に支払いサイトへ移動します。

銀行振込
ご注文後、指定口座にお振込みください。
※商品の製作は入金確認後に開始します。

三菱UFJ銀行 板橋支店
普通 4675748
カ)マイム コ-ポレ-シヨン

代金引換
商品受け取り時に、合計金額を配達業者に現金でお支払いください。(代引手数料330円〜)

配送について

クロネコヤマト宅急便
送料800円~1,500円
12,000円以上のご注文で送料無料

ネコポス
送料300円(全国一律)
商品金額3,000円以下の場合に利用可能

クロネコDM便
送料150円(全国一律)
商品金額600円以下の場合に利用可能
※納期等の指定不可

納期

注文日含め7~10営業日出荷※時期による
お急ぎ便は5~7営業日出荷(オプション料金)
※一部商品除く
※状況により更に延長する場合があります

返品・交換・不良品について

保証期間:3ヶ月
商品の返品・交換については商品到着後より7日以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。
オリジナル加工商品につき、不良品以外の返品は一切不可となります。
また、仕上がり商品の色味に関するご要望についてはお応え出来ませんのでご了承ください。

会社概要

株式会社マイム・コーポレーション
〒111-0041
東京都台東区元浅草3-18-10 上野NSビル6階
TEL:03-6231-7761(MYDOO直通)

オリジナルグッズ製作情報【MYDOO-INFO】